今天簡單跟大家介紹一下企鯨客scrm渠道碼的功能以及作用。

  企鯨客scrm渠道碼介紹,可添加多個員工的企業微信碼生成渠道活碼,當有人掃碼時候隨機展示不同員工的的企業微信二維碼。該功能一般用于大量的加人活動,加人之后給不同的員工分配,實現客戶分量到不同員工的企業微信上去,也能通過渠道活碼過來的客戶發送特點的歡迎語。

  企鯨客scrm渠道活碼是企業微信提供的基本的客戶獲取工具,也是客戶沉淀在企業微信中的重要工具。我們之前在渠道活碼功能中添加了按周期和特殊時期的輪班功能,避免了員工休假、周末值班、重要節假日值班,導致客戶掃碼添加員工后無法獲得有效及時的服務。現在,由于客戶使用渠道活碼的場景越來越詳細,提出了一些新的需求,讓我們往下看。

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  分時段自動驗證合格。

  不需要驗證就可以添加多個時間段,客戶可以立即通過。在此期間外,員工需要手動驗證。

  自動驗證可以添加多個時間段。

  分時段設置歡迎語。

  在設置通用歡迎語的基礎上,增加了按周期+分時段和按特殊時期+分時段的功能。

  歡迎語分時段配置。

  例如,一家超市在周末舉辦了一些促銷活動。在此期間,新客戶和其他人希望推送的歡迎語言與活動主題相關,而平日推送的歡迎語言不太符合主題。同樣,在重要的節日(如國慶節),它可能與平日周末推送的內容不同。那么,沒關系。現在我們都可以設置了。根據企業自身的需求,甚至細化到按時間分配歡迎語言。

  (溫馨提示:歡迎語推送規則:在通用、周期和特殊時期歡迎語共存的情況下,推送優先順序為特殊時期歡迎語>按周期歡迎語>通用歡迎語。如果微信官方后臺配置了歡迎語,第三方系統配置的歡迎語無效,客戶收到的還是官方推送的。

  3.員工增加客戶上限。

  當渠道活碼設置多人時,許多企業希望對多人設置優先級,但是官方界面受到限制,只能隨機分配,隨機掃碼也可能存在多次掃碼的可能性,也正是考慮到這種可能性,我們變相去實現-為多人設置好友上限。

  設定員工增加客戶上限。

  例如A,B,C三個成員,A設100個,B設200個,C設300個。掃碼C成員出現頻率較高,加人速度也較快,當C人加滿后,再掃碼隨機在A和B中,以此類推,當三人均達到上限時,我們提供了備用員工,確保掃碼活碼,始終可以加成員。

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企鯨客企業微信scrm渠道活碼功能介紹